雲のやすらぎプレミアムを返品する方法
雲のやすらぎプレミアムを返品・返金してもらう方法をわかりやすくお伝えしていきたいと思います。
雲のやすらぎプレミアムはウレタンを使った高反発敷布団です。
使用感はマットレスに近い感じで、ありがたいことに体に合わなかったときのために返金保証がついています。
ただし返金保証が適用されるにはいくつかの注意点を守る必要があり、レビューを見ているとそれを守っていなかったために返金してもらえなかったという声がたくさんありました。
もし返金を視野に入れて購入している場合はこれから説明する内容を必ず守るようにしましょう。
公式通販サイトから購入する
大前提として返金保証を受けるには公式通販サイトから購入しておく必要があります。
ほかにもAmazonや楽天、Yahooショッピングなどで出品されており価格は全く同じなのですが返金保証はついていないので、その意思があるなら必ず公式通販サイトから購入するようにしましょう。
返品期間は受取日から100日経ってから
返金保証が適用されるのは受取日から100日経ってから15日以内の間と決まっています。
例えば4月1日に受け取っていた場合は返金保証が使えるのが7月10日からになります。
それ以前に送り付けても戻ってきてしまうので気を付けましょう。
保証申請は電話から
返金保証を利用する場合は電話から申請しましょう。
- 電話番号:0120-97-4875
- 受付時間:午前9:00〜午後9:00
電話では本人確認と返金保証を利用する理由を聞かれることになります。
申請から4週間で入金
申請が終わると使っていた布団を返送するように言われます。
返送の際には雲のやすらぎプレミアムを包装する必要があるので送られてきた袋を取っておくといいでしょう。
返送にかかる送料は自己負担になるので覚えておきましょう。
無事に申請が通ったら事務手続きが行われだいたい4週間後ぐらいに指定の口座に振り込まれることになります。
以上が返金・返品手続きの手順になります。
割合としては1割にも届きませんが中には体に合わなかったという方もいるので、購入の際は返金保証がついている公式サイトから購入するようにしましょう。